ויזה: חברת ויזה הבינלאומית הודיעה לפני כחודשיים כי תעניק 100 דולר לצורכי פרסום באינטרנט ל-20 אלף בעלי עסקים קטנים שירשמו ראשונים לרשת החברתית שהקימה החברה בפייסבוק. מטרת הרשת היא ליצור נקודת מפגש לבעלי עסקים קטנים, לספק כלי ניהול, תוכן רלוונטי ונקודת מפגש למציאה ועשיית עסקים חדשים. לצורך העניין, חברה ויזה לשורה של ספקי תוכן וטכנולוגיה, בהם אתר פורבס ומגזין היזמים של הוול סטריט ג’ורנל.
המיזם של ויזה מסקרן מאחר שהוא משלב פעילות תוכן ושיחה נרחבת מהסוג שמכירים היטב פעילים ברשתות חברתיות (הוספת חברים, הורדת אפליקציות, שיתוף תוכן ועוד) עם השקעה כספית ואלמנטים שיווקיים המוכרים מעולם האופליין. תחילת הדרך של הרשת החדשה ודאי הסירה כמה אבנים מלבם החושש של מנהלי הפרויקט – 200 אלף איש נרשמו, ומספר החברים הפעילים שתרמו, הורידו תכנים או יצרו קשרים היה יותר מ-50 אלף איש בממוצע.
בשבועות האחרונים החלו להתגלות הבקיעים הראשונים. חברים רבים מבין הנרשמים הראשונים לרשת לא קיבלו את 100 הדולר כפי שהובטחו להם בהרשמה, חברים אחרים השאירו הודעות למנהלי הרשת ולא נענו זמן רב ולאט לאט התגלגל הבאזז השלילי סביב הרשת ותפח לממדי ידיעות בעיתונות המקצועית ובבלוגים מרכזיים.
בוויזה, עושה רושם, התעשתו במהירות והשבוע כבר הופיעה הודעה של מנהלי הרשת בעמוד הראשי בזו הלשון: “אנחנו מתנצלים על התקלות שאתם חווים, יכולנו לעשות הרבה יותר בלתקשר את הנושא ולטפל בבעיה. מעתה נעשה זאת, ואנחנו מתנצלים”.
דלויט: תחום המדיה החברתית בארגונים (2.0 enterprise), שמשמעותו שילובם של כלים כמו רשתות חברתיות ובלוגים במערכת התקשורת הפנים ארגונית, הוא תחום סבוך ומורכב שעשוי לשנות את האופן שבו ארגונים ינהלו מידע, ידע ותקשורת פנימית בעתיד. רבים משווים את השינוי שמביאה המדיה החדשה לארגונים לשינוי שיצר המייל בארגונים.
פירמת ראיית החשבון הבינלאומית דלויט מיישמת את אחד הפרויקטים המשמעותיים בתחום תחת שם הקוד iconncet. אי שם במעמקי הרשת, מצאתי השבוע מצגת של סטיוארט רוזנברג, האחראי על הפרויקט בדלויט, ששופכת אור על הפרויקט. רוזנברג אחראי על הטמעת תוכנה בשם tacit במערכת ניהול התוכן של דלויט. התוכנה מנתחת מיילים ואמצעי תקשורת דיגיטליים אחרים בדלויט באופן כזה שהיא יוצרת פרופיל מומחה לכל עובד. על פי התוכן הנפוץ במיילים של העובד נקבע במה הוא מומחה ועל מה הוא מדבר בעניינים מקצועיים.
ניתוח התוכן ויצירת הפרופיל נועדה ליצור את מה שרוזנברג מגדיר “a facebook way of thinking” – רשת מומחים שיכולים לסייע אחד לשני על בסיס לא פורמלי. הטמעת המערכת היא חלק מתוכנית של שלוש שנים ליצירת רשת חברתית בדלויט. המהלך שנמצא בראשית הדרך הוא מסקרן, נועז ומעורר שאלות רבות כמו כמובן שאלת הפרטיות.
Intuit: תחום המדיה החברתית בארגונים צעיר יחסית. מדד אחד שניתן בכל זאת להניח עליו את היד הוא המשך ההשקעה בתחום מצד חברות שהיו ראשונות לזנק למים. חברת Intuit האמריקאית, המפתחת את תוכנת quickbook לניהול פיננסי, מפעילה זה כמה שנים אתר קהילות פעיל לייעוץ פיננסי. הקהילה כוללת בלוגים, עשרות פורומים ורשתות מומחים.
השבוע השיקה Intuit מערכת חדשה לניהול הקהילה, הפעם בשילוב כלים עדכניים כמו טוויטר, פודקסטים ותוכנות שיתוף. מדובר בהשקעה כבדה שספק אם היתה מתבצעת לו החברה לא היתה מצליחה להניב תועלת עסקית מהפרויקט.
