דיויד ארמנו, אחד ממובילי הדעה המרכזיים של התחום שלנו, פרסם אתמול מאמר שבו הוא מנסה לחזות את ההתפתחות של תחום המדיה החברתית בשנת 2010. נקודת המוצא של ארמנו היא שהגידול הדרמטי שראינו השנה בשימוש במדיה חברתית יימשך, אבל אופי השימוש בכלי מדיה חברתית ישתנה. את התחזית של ארמנו צריך לקחת, כמו כל תחזית אחרת, בעירבון מוגבל, אבל מעניין להסתכל על המגמות שהוא בוחר להבליט:

1. מדיה חברתית הופכת לפחות חברתית: עומס המידע שגולשים חווים ידחוף גולשים לקהילות נישה, לקבוצות סגורות או לכלים שמסננים את הרעש.
2. ארגונים ישתתפו יותר: במיוחד במקומות שבהם אפשר לשפר את שירות הלקוחות ובמקביל לחסוך בעלויות.
3. אלמנטים חברתיים יהפכו מרכזיים בתהליכים עסקיים: כאן ארמנו קושר בין ההנעה שמביאה גולשים להשתמש בשירותים כמו Foursquare (סקירה של גל מור) לסוג ההנעה שארגונים היו רוצים לעורר אצל העובדים שלהם.
4. יותר חברות ינסחו לעצמן מדיניות מדיה חברתית (ואולי אפילו יאכפו אותה): מאחר והמדיה החברתית הופכת לדומיננטית כל-כך, ארגונים צריכים לנסח את האופן בו הם והעובדים שלהם פועלים בתוכה.
5. גלישה סלולארית תעקוף את האיסור על שימוש ברשתות חברתיות במקום העבודה
6. שיתוף כבר לא מוגבל למייל: יותר אנשים משתפים מידע בעזרת הכלים החברתיים שהם משתמשים בהםבמקום לשלוח אותו דרך המייל