הרבה דברים אני אוהב בחיים, חלק גדול מהם קשור באינטרנט. אבל מה שאני הכי אוהב, לפחות בכל מה שקשור באינטרנט, זה להקדים את האמריקאים. זה סוג של ניצחון כזה ביני לביני ואף אומה אינה חוגגת כשזה מתרחש, ואם להודות על האמת אף אחד חוץ ממני גם לא יודע על זה, אבל בכל זאת אדם בתוך עצמו הוא גר ולפעמים אני ועצמי חוגגים לנו ניצחון קטן על אומה גדולה.
השבוע זה קרה לי עוד פעם. לפני איזה שנה וחצי כתבתי טור על ווב 2.0 ובו רשימת טיפים עבור מנהלים הממליץ איך לעקוב ולהשתמש בתופעה החדשה. אני לא זוכר בדיוק בדיוק מה היה כתוב שם אבל המלצה אחת אני זוכר: כנסו לחדר הילדים ועקבו אחריהם, הם כבר יקחו אתכם לשם. יותר טוב מזה, קחו אנשים צעירים לעבודה ותנו להם לגלוש עבורכם באינטרנט.
לא חלפה לה שנה וחצי והנה פורסם היום ב-BusinessWeek מדריך עשה ואל תעשה למנהל עם אותן ההמלצות בדיוק. כמקובל אצל האמריקאים עשו את זה יותר מסודר ויותר ממוקד. אז חוץ מטפיחה וירטואלית על השכם הנה תקציר בתרגום חופשי וכמה תוספות שלי (בכל זאת הקדמתי אותם אז זכותי המלאה) וגם לינק למאמר קצר ויעיל – לגזור ולשמור.

עשה

1 הסתכלו על הילדים: הם אלו שמובילים את הדרך לרשת החדשה.

2. הביטו בצעירים אצלכם בעסק: תתפלאו לגלות שהם משתמשים באתרי שיתוף, בויקיפדיות, בסקייפ ובכלים נוספים לצרכי עבודה.

3. נסו את זה בעצמכם: האינטרנט הוא כלי של ניסוי ותהייה. אם לא תנסו לבד לעולם לא תדעו ולא יעזור שהמזכירה תדפיס לכם טוקבקים כשכותבים עליכם.

4. כתבו בלוג: ואם זה מוגזם או מאולץ מדי עודדו אחרים בסביבתכם שזה מתאים להם יותר לכתוב בלוג ועקבו אחריו (וגם הגיבו!).

5. קראו בלוגים: נסו לאתר מספר בלוגים מעניינים בתחום שלכם ועקבו אחריהם, עדיף באמצעות קורא RSS (ובקשו מהמזכירה שהדפיסה את הטוקבקים להסביר לכם מה זה).

6. שאלו את הצרכנים: אל תחששו להקים פלטפורמות לשיתוף צרכנים בתהליכי קבלת החלטות או לפחות עקבו אחרי מה שלקוחות מדברים עליכם ברשת. תופתעו לגלות שיש לחבר’ה האלו הרבה דברים חשובים להגיד, והם אפילו לא דורשים על זה תשלום.

אל תעשה

1. אל תניח שווב 2.0 הוא רק בשביל צרכנים: זה כמו לנהוג ולעצום עיניים.

2. אל תבנה חומות הגנה: אל תגבילו, תתנגדו, תחרימו או תענישו עובדים בגלל פעילויות חדשות בתחום האינטרנט.

3. אל תקחו אישית :יש אנשים רעים שם בחוץ , אל תתרגשו מהם. פתיחת חלון לתגובות או לכתיבה עליכם תוביל גם לתגובות רעות במיוחד – צפו את זה מראש ואל תשברו כשאלו יגיעו.

4. אל תטבעו בחומר: אף אחד לא יכול להשתלט על גל הווב 2.0 ועל החומר החדש שמיוצר ברשת, אפילו בתחום הספציפי שלכם, אלא אם כן הוא מתכוון לא לישון לעולם. אל תטבעו בחומר אבל הקפידו על כך שיהיה מישהו שעוקב עבורכם אחרי הנעשה.