*/

21 דברים שלמדנו בכנס #engage2015 בפראג

בחודש שעבר הרחקנו עד לפראג כדי להשתתף ביחד עם למעלה מ-1,000 מנהלי סושיאל ודיגיטל מכל העולם בכנס #engage2015, וחזרנו עם שפע תובנות מעניינות. אז חוץ מהעובדה שפראג מהממת בעונה הזאת של השנה, הנה עוד 21 דברים ששווה להכיר בתור אנשי סושיאל:

1.

5 שאלות שכדאי לענות עליהן כשניגשים לאסטרטגיית content marketing:

בהנחה שאתם יודעים את התשובה לשאלה הראשונה J

2.

ניהול איכות התוכן במדיה חברתית עוסק במדידה מתמדת של כל מרכיבי התוכן. הנה דוגמא למדד שההשפעה שלו מכריעה – “מה מקבל הגולש מהתוכן שהוא נחשף אליו?”

רצוי שכל יחידת תוכן תתן מענה לפחות לשתי קטגוריות מתוך אלה:

למצגת המלאה: http://www.slideshare.net/JillSaydam/the-good-the-bad-the-ugly-jill-saydam-engage-2015

כרטיסיות לשימוש לדירוג איכות תוכן: http://www.slideshare.net/JillSaydam/social-media-content-report-card-no-social-columns-jill-saydam

3.

ציטוט מנציג פייסבוק שהשתתף בכנס: “אתם יכולים להיות ב-100% בדבר אחד, אנחנו נמשיך לשנות את האלגוריתם של הניוזפיד”

מקור התמונה

4.

האתגר הגדול שמותגים מתמודדים איתו בעולם הוא: חיבור המדיה החברתית לתוך נכסים דיגיטליים של המותג ובעיקרם נכסי המובייל.

5.

יודעים מה זה קרונקיוונגי? קמפיין מעורר השראה של לגו שנועד לפתח ולחגוג את הדימיון והיצירתיות של ילדים מסביב לעולם

6.

10 טיפים על ידי דיסני (שהם יצרני תוכן עצומים במדיה חברתית) לתוכן טוב   שגם מקבל חשיפה אורגנית מעולה:7.

הנה דוגמא מעולה לתוכן שכזה:

הסוד במקרה הזה היה לתת תוכן שהגולשים מזדהים איתו, באמצעות דמות אהובה ומוכרת, בטיימינג מושלם, ובשפה המקומית של הגולשים.

8.

ניוזלטרים של חברות שעושות מחקר התנהגות משתמשים הם עדיין מקור טוב לסיוע בתכנון אסטרטגיה דיגיטלית.9.

עצת קריאייטיב טוב וגם המלצה על ספר, אתם לא חייבים להמציא את הגלגל מחדש בכל מהלך שיווקי. השתמשו הרבה בהשראה ממהלכים אחרים:

10.

יש קייסטאדי מטורף של content marketing בקמפיין של אדידס בטוויטר בזמן גביע העולם בכדוגל. לקייסטאדי 

 

11.

נקודות חשובות שלמדו באדידס תוך כדי ניהול הקמפיין הזה, כשהמעניינת מכולם היא שמאחורי קמפיין שהרגיש לצרכנים ספונטני לגמרי, היתה המון עבודה מקדימה של הכנת תכנים מראש לפי תרחישים שונים של תוצאות המשחקים:

12.

חברת התעופה KLM הרוויחה 25 מיליון אירו באמצעות מדיה חברתית ב-2014.

13.

6 חוקים לשילוב נכון של דאטה באסטרטגיה שיווקית

14.

מכירים את בטני מוטה? עם כמעט 9 מיליון subscribers לערוץ היו טיוב שלה, היא בין היו-טיובריות החזקות בעולם בקרב בני נוער.

15.

פייסבוק הופכת להיות מעצמת וידאו ונותנת פייט ליו-טיוב. מספר הסרטונים שהועלו השנה לפייסבוק הוא פי 4 משנת 2014. (על הנושא בהרחבה כאן)

16.

פייסבוק גדולה פי 10 מערוץ הטלוויזיה הנצפה בעולם

17.

למותגים יש לאן לשאוף וממי ללמוד. ספקי תוכן וחדשות מובילים עליהם בהרבה באינטראקציות וחשיפות

18.

מנכ”ל פפסי ואפל (בעבר) התראיין על הבמה לביזנס אינסיידר, ולקחנו משם תובנה חשובה ועיקרית: “The customers need to talk about your product, not you.”

(ממליצים לכם לצפות בראיון המלא ולשמוע את הסיפורים מאחורי הקלעים של מהלכי השיווק הגדולים של פפסי ואפל).

19.

גילינו בסדנה של Business Insider מה הבנצ’מרק שלהם לתוכן שמקודם ברשת.

20.

לכל סוג תוכן יש את הפלטפורמה שמתאימה לו, וצריך להתאים את תמהיל התוכן בהתאם להעדפות ועניין הגולשים.

21.

5 טיפים מנצחים לניהול משבר במדיה חברתית

 

והנה סירטון שמסכם את הכל:

למקרה שמצמצתם: מבזקי דיגיטל מהחודש האחרון

החידושים בתחום שלנו קורים הרבה, ומהר. כדי להישאר עם היד על הדופק ריכזנו עבורכם את כל האייטמים שחשוב להכיר מהחודש האחרון, אל תמצמצו!

★ השת”פ בין גוגל לטוויטר מתהדק: כשברקע שמועות על רכישה, מגיעה הכרזה של גוגל שתציג ציוצים בתוצאות החיפוש במובייל

★ גוגל ממשיכה לפזר כפתורי “לחץ לקנייה” בתוצאות שלה והפעם ביוטיוב, שם הכפתור ישולב בתוך פרסומות פרי-רול

★ אינסטגרם מגדילה את השימוש בפרסומות באפליקציה

★ איקאה משגרים אפליקציית אימוג’י למובייל שתשפר את התקשורת הזוגית שלכם

★ בקרוב בישראל? פינטרסט וטאמבלר, שתי הרשתות החברתיות הצומחות בעולם

★ פייסבוק מכריזה על מוצר חדש שיאפשר לקרוא מאמרים שלמים של עיתונים נבחרים בתוך הניוזפיד

★ פייסבוק מתחרה ביד 2! סתם, באיביי :)

★ מותגים מתחילים להשתמש בפריסקופ: מותג צבעים רוצה שתראו צבע מתייבש בלייב ותזכו בפרסים

★ איך חברת תעופה מוציאה סרטון בטיחות ויראלי? מכניסה את הויראלי לסרטון

★ האם אפשר לצייץ פיצה? תשאלו את דומינוס 

גמישות, מהירות מחשבה והפסקת חשמל בסופרבול

במצגות שאנחנו מעבירים בבלינק, כחלק מה’אני מאמין’ שלנו אנחנו מדברים בין השאר על גמישות. תמיד עולה השאלה למה הכוונה, עד שמגיעות הדוגמאות וגם אז זה לא תמיד ברור. גמישות יכולה להיות היכולת להתעלם מתת סעיף 12 בספר המותג ככי הוא לא רלוונטי למדיה הזו, להיענות לבקשות הגולשים או פשוט – לשחרר.

האמריקאים כולם התכנסו ביום ראשון האחרון לצפייה בסופרבול, אותו אירוע שבו מפרסמים משקיעים 4 מיליון דולר בפרסומת מושקעת של 30 שניות וביונסה מזמינה את פליטות דסטניז צ’יילד להיות רקדניות הרקע שלה.  אבל סטיתי מהנושא.

בכל אופן, קצת אחרי המחצית הפסקת חשמל הותירה את האצטדיון בניו אורלינס בחשיכה והשאירה את הקהל ביציע ובעיקר בבית משועמם לעשרים דקות ארוכות. התוצאה הייתה אפילו יותר רעש בטוויטר מהרגיל באירוע שכזה.

חלק מהמותגים ששמרו על עירנות השכילו לנצל את ההזדמנות ליצוק עוד קצת טון אנושי למותג שלהם, העלו סטטוסים משעשעים או מתחכמים על הפסקת החשמל ונהנו מאינטראקציה עם קהל כמעט שבוי.

הראשונים לזהות את גודל המאורע היו Oreo ואחריהם, כנראה כשראו את התגובות החיוביות, נהרו כולם.

אוראו - לא בזבזו זמן, חשבו ופעלו מהר והצליחו לייצר פוסט משעשע בשפה הקבועה של המותג עם קריצה

רק ארגון שיודע לשחרר ולסמוך על אנשי המקצוע שלו (בין אם זו סוכנות או מחלקה בארגון) לנצל הזדמנויות יוכל להשתלב בשיחה כזו.
תוכניות מאושרות מראש זה טוב וחשוב להתנהלות השוטפת, אבל לא ככה אנשים עובדים. הם מונעים ממה שקורה כאן ועכשיו ולא מהגאנט שאושר בשבוע שעבר.
כדאי ללמוד גם לשחרר, להקשיב ולהתאים לאט לאט ובצעדים קטנים. אולי תופתעו.

באאודי שלחו קצת תאורת LED לאצטדיון

 

וולגרינס מוכרים גם נרות.

ותאורה.

הסידרה הפוסט-אפוקליפטית של NBC נפתחת בהפסקת חשמל כלל עולמית ומשם זה הולך ומידרדר. לפחות כאן הצליח להם

גם אבקת הכביסה טייד הצטרפה לחגיגה, וזה אפילו לא נראה מאולץ

היו כאלה שלא הלכו עם זה עד הסוף, וניצלו את ההפוגה כדי לקדם עוד קצת מהפרסומות המאוד יקרות שלהם. זה עבד הרבה פחות טוב.

גם גופים ממשלתיים לא היססו. כאן משרד הבריאות האמריקאי מציע לא להישאר בחשכה כמו שחקני הפוטבול, ולקבל פרטים על ביטוח בריאות