*/

פסח שמח מבלינק!

האביב בפתח / שוב חשים בריח / לא צריך שבשבת כדי לדעת / שיהיה שמח

חג שמח ורגוע לכל לקוחותינו, חברינו ושותפינו לעשייה!

מוזמנים לראות את ברכת החג שלנו כאן או בגדול ובלייב בעמוד – יציאת מצריים בגרסת הטיים ליין.

The Exodus – Facebook Timeline Version

Blink wishes you a Happy Passover!

 

Facebook Timeline לעמודים הושק – כל מה שצריך לדעת

בעוד שעות ספורות יתקיים בניו יורק FMC, כנס המשווקים של פייסבוק בו צפויות כמה הכרזות משמעותיות. אחת הדרמטיות שבהן היא Timeline לעמודים, שהושק מספר שעות לפני הכנס עצמו.

עד ה- 30 במרץ כל העמודים יידרשו להתעדכן לתצורת Timeline, מה שאומר בעיקר שבסטודיו שלנו כבר מכינים את שקי השינה לחודש עמוס במיוחד.


Time מי? – שינוי ממשק ונראות


העמוד החדש דומה מאוד ל- Timeline לאנשים שאנחנו כבר מכירים, עם כמה הבדלים שמתאימים אותו למותגים. אפשר לאהוב או לשנוא אותו, אבל אי אפשר להישאר אדישים.


תצוגת ה- Timeline מחולקת לשתי עמודות שבהם מופיעים תכנים וכל תמונה, לינק או סרטון שמופיעים בו גדולים משמעותית ממה שהופיע עד כה בעמודים. גם ב- Timeline לעמודים ניתן לבחור להרחיב פוסטים חשובים במיוחד כך שייפרסו על שתי העמודות (במקום רק אחת), ולגלול על ציר הזמן לפוסטים קודמים, לראות בקלות מתי הוקם העמוד ולזהות אירועים מיוחדים.

תמונת Cover ענקית בראש העמוד (בגודל של 850×315) תפצה על הקטנת תמונת הפרופיל לריבוע קטן שמספיק ללוגו (180×180), אבל תאפשר קצת יותר חופש יצירתי בעיצוב ותפצה גם על ביטול האפשרות להגדיר טאב כטאב נחיתה, כלומר שכל מי שמגיע לעמוד לראשונה ינחת על טאב ספציפי.

כדי למנוע שימוש ב- Cover כמו בבאנר, פייסבוק אוסרת לפרסם בקאבר פרטים כמו מחירים או הנחות, פרטי יצירת קשר כולל טלפון, כתובת של אתר ואימייל, ואפילו להגיד לגולשים לעשות Like או לשתף או להגיד להם משהו מניע לפעולה. כן כן.

עוד רכיב שיפצה על ביטול טאב הנחיתה הוא פוסט נעוץ (Pinned Post), כלומר האפשרות להגדיר פוסט אחד כך שיופיע בראש העמוד למשך שבעה ימים, לא משנה כמה עדכונים יתווספו אחריו. כך ניתן יהיה לפרסם בראש העמוד פוסט שמפנה לאפליקציה, טאב או לקמפיין מסוים, לדוגמה.




טאבים, אפליקציות ומה שביניהם

הטאבים עדיין כאן, וההפניה אליהם עברה מהצד אל ראש העמוד, ממש מתחת ל- Timeline. במקום אייקון מותאם אישית לכל טאב אפשר להתאים עכשיו תמונה קטנה (114×74) שתייצג אותו. ניתן להגדיר עד 12 טאבים, אך רק 2 יוצגו בראש העמוד באופן מידי, כולל טאב תמונות מה שלהערכתנו יצריך ויעודד יצירת “מיניסייטים” קטנים בתוך טאבים, משהו שנערכנו אליו כבר היום בחלק מהעמודים העמוסים במיוחד.

בנוסף, בגלל שינויי הממשק טאבים יכולים להישאר בגודלם הנוכחי (520px לרוחב) או בתצוגה רחבה יותר של 810px, כך שטאבים חדשים יהיו רחבים יותר ומוגבלים פחות.

בגדי הטאבים החדשים


החלוקה המסורתית בין פוסטים של העמוד לפוסטים של חברים בעמוד (בגירסת העמודים הקודמת – Eveyrone מול פוסטים של העמוד) נשמרת ולצידה אפשר לבחור לראות קודם כל פעילות ותגובות של חברים בעמוד. עם זאת, גם כשבוחרים להציג רק פוסטים של העמוד, תיבה קטנה תציג פוסטים אחרונים של חברים בעמוד ותאפשר לצפות בהם. במקביל האפשרות לנעול את ה- Wall לתגובות עדיין קיימת, ואפשר להחליט לא לאפשר כלל לגולשים לכתוב לעמוד על ה- Timeline.

חלופה אפשרית לכך היא תיבת הודעות פרטיות לעמוד, שמאפשרת לגולשים לשלוח הודעה פרטית לעמוד ולהתכתב איתו באמצעות ה- Inbox. מותגים לעומת זאת לא יכולים לשלוח ביוזמתם הודעה לגולשים, אלא רק לענות לפניות, כך שזהו לא פתרון מוצלח לשירות לקוחות. מותגים שלא יהיו מעוניינים בכך יכולים לבטל את האפשרות לשליחת הודעות פרטיות מהחברים למנהלי העמוד.

כפי שאדם יכול להגדיר אירועים חשובים בחייו באמצעות ה- Timeline הפרטי, פייסבוק מאפשרת למותגים להגדיר אירועים חשובים ב”חיי” המותג באמצעות פוסט מיוחד. אצל אנשים זה נקרא Life events, ואצל מותגים אותו כלי נקרא Milestones. כך לדוגמה ניתן לציין בחגיגיות פתיחת סניף חדש, הגעה ל-100,000 חברים בעמוד וכל אירוע משמעותי אחר. פוסט כזה מלווה בתמונה גדולה מאוד (843×403).

במקביל ובשקט בשקט, פייסבוק חופשת יותר מידע על עמודים לכולם. אם עד עתה הסתפקנו ב- Talking About This כעת פייסבוק מציגה לכולם מידע על העמוד הכולל את כמות החברים, Talking About This, השבוע הפופולארי ביותר שבו היו הכי הרבה אנשים ותגובות בעמוד, העיר הבולטת ביותר בה גרים החברים בעמוד והגילאים הנפוצים. לצידם, היא מציגה גרף שמציג את כמות המצטרפים וכמות ה- Talking About This על-פני חודש לכל אדם הצופה בעמוד, ולא רק לאדמין. את כל המידע הזה ניתן למצוא תחת הקופסה “Likes” בראש העמוד.


מאחורי הקלעים

ממשק הניהול קיבל שדרוג קל, ואנחנו עדיין לפני ההכרזות הרשמיות של פייסבוק והספוקלציות על שינויים בכלי ה- Insights.  כלי בשם Admin Panel מספק תקציר למנהל העמוד עם נוטיפיקציות אחרונות, התראות על הודעות פרטיות (במידה ובחר לפתוח את התיבה הפרטית של העמוד) ותקציר קטן של הסטטיסטיקות.


Admin Panel. שימו לב ל- Massages בצד ימין



בנוסף ניתן להגיש בקשה מסודרת לפייסבוק לשינוי שם של עמוד, לצפות ב- Activity Log – תיעוד של כל הפעולות שהעמוד עשה ברחבי פייסבוק (כמו לדוגמה להגיב בעמוד אחר).

שאר האדמין נשאר עם אותו הממשק בינתיים, אבל ייתכן וזה זמני משום שהאפשרות לעדכן תמונת Cover לדוגמה לא קיימת בתוכו. האפשרות להגדיר טאב נחיתה כאמור בוטלה, ונוספו מספר אפשרויות נוספות ששולטות בנראות ופונקציונליות של ה- Timeline. זה גם המקום שבו ניתן להחליט אם לאפשר או לבטל את ה- Inbox של העמוד.


לסיכום

קשה להתייחס לשינוי הזה כטוב או רע למותגים. יש נקודות חיוביות לצד קשיים לא מבוטלים ובעיקר הגבלת עמודי הנחיתה.

הסיפור החדש של פייסבוק הוא בסיפור – הכל סובב סביב סיפורים שאנשים יוצרים ומשתפים, וכך גם לגבי מותגים. אפליקציות וטאבים הם המנוע הכלכלי של פייסבוק משום שבהם מושקעים כספי הפרסום, ואין לפייסבוק כוונה לירות לעצמה ברגל, בטח לא רגע לפני הנפקה. מצד שני, כשחברות כמו זינגה שמתקיימות על-גבי הפלטפורמה של פייסבוק מייצרת רווחים אדירים, פייסבוק לא יכולה לראות ולשבת בצד. במקום, היא מגבילה את היכולת של מפרסמים להניע ליכולות אלה רק באמצעות מודעות בתשלום ומעבירה את הפוקוס לאט ובזהירות מאפליקציות צד ג’ חזרה אל העמודים שלה, חזרה אל התוכן.
בהמשך הערב ייחשפו כלי פרסום הפרימיום החדשים של פייסבוק. וריאציה חדשה, מתוחכמת ויקרה יותר של Sponsored Stories. ה- Timeline לעמודים הוא רק קצה הקרחון שמכין את השטח למהלך הזה כשבשורה התחתונה, שוב הכל סובב סביב התוכן. פיקסל לפה, קאבר לשם – זו הבשורה האמיתית.