*/

6 השאלות שכולם שואלים אתכם על פייסבוק – ואיך לענות עליהן

12.07.2016 | עדי לוין,

יש לכם עמוד פייסבוק מצליח ופעיל, אתם עושים קידומי פייסבוק ואינסטגרם ומצליחים להשיג תוצאות טובות, אך עדיין נתקלים בשאלות חוזרות? אתר buzzsumo ריכז את השאלות הנשאלות ביותר על פייסבוק ואנחנו מספקים כאן את התשובות:

 

  1. מהן השעות הטובות ביותר להעלאת סטטוסים בפייסבוק?

לרוב – שעות הערב (22:00) ובסופי שבוע. פוסטים שעולים בשעות אלו זוכים ליותר אינטראקציות בשל חוסר הפעילות של רוב המותגים בערב ובלילה, ומכאן שהתחרות על קהל היעד קטנה משמעותית.
בכל מקרה, כל עמוד עסקי צריך לבחון את שעות וימי הפעילות של קהל היעד שלו בכדי לוודא שהסטטוסים עולים לאוויר בזמנים המתאימים להם ולא בהכרח למפרסם. לדוגמה – שעות השיא של אימהות בפייסבוק שונות מאלו של מתבגרים.

  1. כיצד מייצרים סרטונים טובים ואיכותיים? או – מה הטיפים הטובים ביותר ליצירת סרטון מצליח לפייסבוק?
  • התאימו את אורך הסרטון למטרה ולקהל היעד: סרטונים אינפורמטיביים יימשכו עד 2 דקות, סרטוני פרסומת וחשיפה רחבה יימשכו עד 45 שניות.
  • הוסיפו כתוביות עבור גולשים שצופים בסרטון ללא סאונד. מחקרים בארה”ב מצאו שסרטונים עם כתוביות מניבים בממוצע 12% עליה בזמן הצפייה ו- 18% עלייה בהשלמת הצפייה.
  • העלו את הסרטונים ישירות לפייסבוק והמנעו מהעלאת סרטוני יוטיוב.
  1. שידור חי בפייסבוק – איך עושים את זה חכם?
  • השתמשו בשידורים חיים כשיש תוכן מיידי להעביר לגולשים: השקות, הכרזות, אירועים כנסים ועוד
  • התאימו את אורך הסרטון למותג ולקהל היעד: סרטים בתפוצה רחבה ולקהל יעד גדול יימשכו מינימום 10 דקות. סרטים לתפוצה מצומצמת ולצורך הכרת מותג- עד 10 דקות.
  • נצלו את התוכן שייצרתם והעלו את סרטוני הלייב גם ליוטיוב.
  1. כיצד כותבים סטטוס טוב?
  • עסקו בָעִיקָר וצמצמו מידע, פוסטים קצרים וענייניים יניעו לחשיפה רחבה יותר מפוסטים ארוכים וסיפוריים.
  • שאלו שאלות ובקשו תשובות, עודדו את הגולשים להגיב ולייצר אינטראקציה (עשו לייק, הגיבו ועוד).
  • השתמשו בכפתורי הנעה לפעולה (CTA) כדי לחדד את המטרה שלכם.
  • השתמשו בתמונות באיכות גבוהה, בולטות ורלוונטיות לאופי הפוסט.

(אגב, השתדלו להמנע מהאשטאגים, מחקרים הראו כי האשטג פוגע בחשיפה ובנתונים לעומת פוסטים שלא ככלו האשאג).

  1. מה חשוב לעשות בכדי לקדם פוסט בצורה חכמה ויעילה?
  • השתדלו לקדם סטטוסים בפייסבוק שלא לחברי העמוד, כך תגיעו לחשיפה בקרב קהלי יעד פוטנציאלים חדשים וגם תשמרו את החשיפה האורגנית של פוסטים בעמוד.
  • השתמשו בכלי טירגוט חכמים כדי להגיע לקהל יעד איכותי ומדוייק. למשל, הטמיעו רשימת לקוחות (custom Audience), הטמיעו פיקסלי ריטרגטינג בנכסיכם (אתרים, בלוגים ועוד) (WCA), ייצרו קהלים דומים (LookAlike) ועוד.
  • השתמשו בלינקים מתויגים (UTM) לצורך ניתוב מידע, ניתוח ואנליזיה לפעילות הגולשים ממקורות מידע השונים אליהם אתם מפנים.
  • ייצרו מהלכי A/B TESTING (לקהלים, קריאייטיב, קופי ועוד) לבחינת אפקטיביות ויעילות לקמפיינים שלכם.
  • נתבו בצורה חכמה את מיקומי הפרסום (מובייל/דסקטופ /אינטסגרם ועוד).
  1. מה המשמעות של השינוי האחרון באלגוריתם של פייסבוק ואיך תצמצמו את ההשפעה על העמוד שלכם?

פייסבוק הודיעה כי תערוך שינוי באלגוריתם שלה על מנת להגדיל את זמני השהייה של הגולשים ולספק להם יותר מידע שמעניין אותם ורלוונטי אליהם. כחלק מהשינוי הפוסטים הראשונים אליהם ייחשף הגולש עם פתיחת הפיד, יהיו יותר של חברים ומשפחה ופחות של תוכן ומותגים.

כיצד תוכלו להתבלט בפיד למרות השינוי?

  • עודדו את הגולשים לשתף את הפוסטים שלכם. השיתוף יעודד חשיפה אורגנית רחבה יותר וייקבל עדיפות בפיד.
  • השתמשו בסוגי הפוסטים שמקבלים עדיפות בפיד: סרטונים, שידורים חיים ותמונות 360 שהוכיחו שהם מגדילים את זמני השהייה של הגולשים בפוסט.

יופלה שטוזים חצי חצי: איך לערב 8,000 גולשים בפעילות סביב טעם חדש

הבריף

השקת מהדורת ‘חצי חצי’ למעדן הילדים יופלה שטוזים, בטעמי תות-בננה ותות-וניל

האתגר

ליצר מודעות למוצר החדש של יופלה שטוזים, ובמקביל להציע ערך אמיתי לגולשים ולשנות את אופי השיחה עם הצרכנים.

הרעיון

במטרה לייצר כלי אמיתי לטווח ארוך שהורים לילדים קטנים ימצאו בו ערך מוסף, יצרנו אפליקציית פייסבוק ומיניסייט סלולרי שנועדו לענות על השאלה האלמותית בכל הנוגע לפעוטות: “למי הילד/ה דומה?”. באמצעות טכנולוגיית זיהוי פנים, סקרה האפליקציה את תמונות שני ההורים והפעוט וענתה לאיזה חצי הוא דומה – חצי אבא או חצי אמא.  ההורים ובעיקר האימהות הוזמנו לשתף את התוצאה עם כולם, או לסרוק תמונה של ילד נוסף.  

התהליך

פיתחנו אפליקצית פייסבוק ולצידה גירסת מובייל לאפליקציה שעבדו על אותו דאטה בייס. את הקידום הראשוני של הפעילות ביצענו בקרב מובילות הדעה והחברות הותיקות והפעילות בקהילה, שגם זכו להתנסות במוצר. לאחר מכן, הזמנו את כל האימהות בעמוד הפייסבוק של יופלה שטוזים שמנה אז כ- 96 אלף חברות להשתתף, ותמכנו בקידום הפעילות במדיה במובייל.

אדל, אחת הנסייניות הצעירות. צילום- טלי שוסטין

מה עבד טוב

המענה האמיתי לצורך של הגולשים לענות על השאלה “למי הוא דומה?” באמצעות טכנולוגיה מתקדמת. החיבור למובייל איפשר לעלות תמונות עדכניות. אמהות זמינות שעות רבות של היום מול הטלפונים החכמים,  ולאו דווקא מול המחשב.

מה לא עבד

תהליך הפיתוח היה ארוך מהרגיל, בשל האתגרים הטכנולוגיים הכרוכים בהפעלת אפליקציה סלולרית על טווח רחב של מכשירים ומערכות הפעלה, תוך כדי הטמעת טכנולוגיית זיהוי הפנים.

תוצאות

  • בתקופת הקמפיין הועלו לפעילות 3500 תמונות
  • 5,000 חברות חדשות הצטרפו לעמוד הפייסבוק של יופלה שטוזים.
  • כ-40% מהתנועה בפעילות התקיימה במובייל.

 רוצים לנסות בעצמכם? ליחצו כאן

פייסבוק משיקה ניוזפיד חדש

פייסבוק הכריזה הערב על ניוזפיד חדש שייכנס לבטא מצומצמת כבר היום ואנחנו היינו שם כדי לסכם. טוב, לא באמת היינו שם, צפינו בשידור החי אבל זה כמעט אותו דבר. אז מה עומד להשתנות? הכל. המראה של הניוזפיד ישתנה לחלוטין וצפוי לגרור אחריו כרגיל הרבה תסכול מהמשתמשים ושלל עצומות. אבל מעבר לשינוי הקוסמטי שאין להמעיט בערכו, יש שינוי בדרך שבה פייסבוק מנסה לגרום לנו לצרוך תכנים. היא רוצה לאפשר לגולשים לצרוך את התוכן שמעניין אותם מהסוג שמעניין אותם, בלי הסחות ובלי תכנים שישעממו אותם. רק הזמן יגיד אם זה יעבוד לה. למפרסמים ומותגים מצדם יש הרבה הזדמנויות והרבה דאגות חדשות. בינתיים, הנה הסיכום שלנו וכמובטח לינק להרשמה מוקדמת.

 

מראה חדש לחלוטין – עיתון מותאם אישית

מארק זאקרברג פתח את היום וניגש ישר לענין. הפיד הוא המקום החשוב ביותר בפייסבוק, והוא עבר הרבה גלגולים. היום זאק משתמש בעיתון כמטאפורה. המטרה של הניוזפיד החדש, לדבריו, היא לתת לכל אחד את העיתון הפרסונלי המעניין ביותר, עם מגוון רחב של תכנים: תכנים מחברים ומשפחה, מדמויות ציבוריות ומגופי תוכן. כמו בעיתון העמוד הראשי יכיל קצת מכל דבר, וכדי להתעמק בנושאים ספציפיים ניתן יהיה לעבור ל’מדור’ המתאים – הפידים.

העיצוב החדש של הניוזפיד משקף את הדרך שבה אנשים משתפים היום תכנים, ונועד להתאים לסוג התוכן שאנשים מייצרים וצורכים ולכן הופך להרבה יותר ויזואלי. בעולם שבו לכל אחד יש מצלמה בכיס, פייסבוק הופכת את הפיד לויזואלי יותר עם תמונות גדולות ומרשימות. המטרה היא לייצר סיפורים עשירים, ויזואליים ומעודדי אינטראקציה.

על הדרך, זאקרברג חושף שבניוזפיד הממוצע כ-50% מהתכנים הם ויזואלים כשהוא מתכוון בעיקר לתמונות, וכ-25%-30% מהתוכן מגיע מעמודי מותג, יצרני תוכן גדולים ודמויות ציבוריות.

הניוזפיד החדש. קליק להגדלה

 

עיצוב עקבי

אלמנטים מהמובייל עוברים לווב. קליק להגדלה

העיצוב החדש פשוט יפהפה. הוא עשיר,  ויזואלי, ובמיוחד נקי. פייסבוק עצמם הגדירו את זה די טוב: להתראות בלגן, שלום סיפורים גדולים ויפים. הם השאילו לא מעט דפוסי עיצוב מוכרים מעולם המובייל, שמצטיינים ביצירת חוויה מינימליסטית בצריכת תוכן ובנביגציה חלקה ובעיקר פשוטה לשימוש. אם להתרשם מהתמונות, היא גם עשתה את זה נכון.

סרגל הצד המוכר לכל מי שמשתמש בפייסבוק במובייל עושה עלייה לגירסת הווב, והעיצוב ישמור על אחידות בין כל האפליקציות השונות.

 

פידים שונים לתכנים שונים

זהו החידוש המעניין ביותר, וגם המדאיג ביותר למותגים. זה לא יהיה הניסיון הראשון של פייסבוק להטמיע שימוש בפידים שונים לנושאים שונים. היא עשתה את זה לראשונה עם הרשימות (lists), שנשארו נחלתם של יודעים דבר ומשוגעי סדר (לי אגב אין 45 רשימות שונות. מה פתאום). אחר-כך היא השיקה את ה- Interests Lists, שנחלו אפילו עוד יותר כישלון (אפילו לי אין כאלה). כבר שנים שניתן לגשת  די בקלות לפיד מותאם אישית שמורכב רק מעדכונים מחברים קרובים, עמודים, אפליקציות או משחקים. אבל הפעם נראה שגם הגולשים כבר בשלים להתאמץ קצת יותר כדי לייצר לעצמם את החוויה שמתאימה להם.

הפיד יחולק באופן הבא:
Main Feed: שיכיל את כל העדכונים מחברים ועמודים, עם תמונות, עדכונים מאפליקציות ושאר הדברים שאנחנו כבר מכירים
All friends feed: כשמו כן הוא, יכיל רק עדכונים מחברים. אין כניסה לעמודים.
Following Feed: יכיל את כל העדכונים מעמודים וכן מאנשים שעשינו להם Follow (עד לפני כמה ימים Subscribe), פיצ’ר שמיועד בעיקר למעקב אחרי דמויות ציבוריות שלא יכולים, או רוצים, לאשר יותר מ-5,000 חברים אבל מאפשרים לעקוב אחרי העדכונים הציבוריים שלהם.
פידים נוספים כוללים פיד מוזיקה, תמונות, משחקים, חברים קרובים ולטובת ה-5% שטרחו ובנו לעצמם רשימות חברים, גם מכל אחד מהם ניתן יהיה לייצר פיד (כמו שכבר קיים היום).

פידים

 

טיימליין חדש

מה עם הטיימליין והעמוד שלי?

אף מילה בינתיים. פייסבוק בוחנת כבר כמה חודשים בניוזפיד עיצוב מעודכן קלות לטיימליין, שמעביר אותו לתצוגת טור אחד במקום שני טורים ומייפה אותו. הוא לא הוכרז היום רשמית וכנראה יחכה לעדכון הבא או יוטמע בהדרגה בשקט יחסי. הצרה הגדולה איתו הוא שבתמונות שהגיעו מניו זילנד כל הבוקסות שאנחנו מכירים היום נעלמו לטובת לינקים טקסטואליים. זה אולי נקי יותר, אבל זה בעייתי למותגים שהבוקסות והקאבר נותרו היכולת היחידה שלהם למתג את העמוד.

 

מה יקרה למותגים?

גם כאן, אף מילה. אף מילה על פרסום או על ההשפעה של כל המהלך על מותגים, למעט חשיפה ויזואלית טובה יותר ליצרני תוכן.
מה בכל-זאת צפוי לנו? מגמה אחת מעניינת היא ההתרכזות בפיד. בחודשים האחרונים הפרסום בפייסבוק הולך ומתמקד בתוך הניוזפיד, שמספק תוצאות מצוינות.  לאחרונה בנוסף על ה- Sponsored Stories הותיקים – קידום פוסט מהעמוד באופן ממומן לתוך הפיד, התחילו לצוץ בו גם מודעות רגילות שלא מקושרות לעמוד ומודעות לייק. קשה לדעת בוודאות אם הניוזפיד החדש יכלול את סרגל המודעות המוכר לנו בצד למרות שנראה בדוגמאות המועטות שהוא שם, אבל אין ספק שפייסבוק מכינה את הקרקע ליותר פרסום בניוזפיד ואם לשפוט על-פי המצב הנוכחי והמגבלות הרחבות, כמו ההגבלה החדשה שמאפשרת עד 20% טקסט בתמונה מקודמת, זה אומר פרסום מרוסן, בשפה הרבה פחות ‘פרסומית’ והרבה יותר דגש על תוכן. במצב כזה, משרדי רכש המדיה שהתרגלו לקנות מודעות בצד ולכתוב טקסט קטן שמתאים יותר לגוגל או לבאנר ימצאו את עצמם בבעיה.

מגמה נוספת מעניינת היא המעבר לפידים. שוב, זו לא הפעם הראשונה שפייסבוק מנסה את זה אבל הפעם נראה שאנחנו באמת בבעיה. הממשק החדש והמעבר לפידים הרבה יותר ידידותי, ולא מן הנמנע שנראה את המשתמשים ‘בורחים’ ל- Friends Feed שלהם, זה שנקי ממותגים. האם זה אומר שצפויה לנו ירידה בחשיפה האורגנית? האם יתאפשר למפרסמים להיכנס לפיד הזה באופן ממומן?

פייסבוק לא סיפקה תשובות לשאלות האלה, אבל בקצב הדברים וכמו שאנחנו מכירים אותה, בקרוב נקבל אותן.