האם ירדתם מהרעיון של בלוגים אירגוניים? האם לא עדיף, במידה ויש לארגון אותו אתם מייצגים בתגובות שלכם בפורומים גם בלוג, לכתוב בבלוג פוסט שמסביר את מה שאתם מעוניינים להסביר ולהפנות לפוסט הזה בקישור מתוך הפורום בו אתם מגיבים? האם הגעתם למסקנה שבלוג הוא לא דרך נכונה לתקשר עם הגולשים ושעדיף לתקשר דרך פורומים (לאמור – בלוגים זו נישה סגורה של בלוגרים. בלוגרים כותבים ומקשרים לבלוגים של בלוגרים אחרים ולמעשה אלו שקוראים ומגיבים בבלוגים הם בעצמם בלוגרים שסגורים במין מעגל כזה שנקרא בלוגוספירה. מי שאין לו בלוג – כנראה גם לא קורא או מגיב בבלוגים, ולכן אולי נחפש אותו במקום שבו כותבים אלו שאין להם בלוגים – אלו שהם לא בלוגרים בעצמם)?

ואגב – מה קורה עם הבלוג הזה? האם לדעתכם בלוג אמור להתעדכן רק במקרים שיש צורך ביחצנות או צורך להתגונן מפני האשמות? ראיתי היום את הבלוג של זאפ שכולל את הלוגו שלכם בתחתית הבלוג ומיד התחלתי לחשוב למה בעצם זאפ צריכים להתגונן? מה הם עשו ומה עומד להתגלות לגביהם שהם חשים צורך להגן על עצמם כמו שעשו טיב טעם? כמובן שהאשמה היא לא בבלוג של זאפ אלא בבלוג של טיב טעם. הבעיה היא שהסיפור של טיב טעם כפי שסופר בבלוג שלהם קפא לפתע. הבלוג שלהם תפקד יפה במשך התקופה בה הם חשו מותקפים וקפא מיד כאשר הסיפור נגמר.

במשך כל תקופת המשבר טיב טעם הציבו כפתור ענק בדף הראשי של האתר שלהם שמפנה לבלוג – והיום אין אפילו לינק פשוט באחד התפריטים באתר שמפנה לבלוג. במשך כל התקופה הקצרה של המשבר נכתבו המון פוסטים ופתאום הגיעה תקופה ארוכה ללא אף פוסט ואפילו הדיון בתגובות מת. האם טיב טעם כבר לא רואים צורך לשמור על קשר עם הלקוחות שלהם דרך בלוג או שהם החליטו שבלוג הוא לא פורמט נכון לתקשר עם הגולשים? האם עצם הקפאת הבלוג ו"הסתרתו" היא רעיון של טיב טעם או שלכם? האם זה, בעצם, הרעיון במוטו שלכם לגבי המציאות שמשתנה?

כל ההרגשה שלי היא שטיב טעם מנסים להשכיח את הבלוג ואת כל הסיפור (בזמן שהם היו צריכים לדרוש, להלחם ולהוכיח את מה שנכתב בבלוג לגבי טענותיהם נגד מערכת כלבוטק. אם טענותיהם של טיב טעם נכונות למה הם לא נלחמים כדי להוכיח את מה שהם טוענים?). כל מה שאני מרגיש מזה הוא שזאפ כנראה נמצאים באותו מצב של התגוננות ושבעוד כחודש הבלוג שלהם יראה וירגיש בדיוק כמו הבלוג של טיב טעם. אני אפילו לא טורח להשאיר תגובה בבלוג של טיב טעם כי אין לי מושג אם בכלל יש מישהו מאחורי הבלוג ההוא או שהוא ננטש לגמרי…

אין בתגובה הזו שלי שום כוונה לפגוע או לזלזל בכם או בחברות אותן אתם מייצגים, אבל באמת מעניין אותי לדעת למה החלטתם לפנות לקהל שכותב בפורומים ולא לכתוב שם תגובה שתוביל לפוסט ספציפי בבלוג רשמי של חברה. מעניין אותי לדעת למה הבלוג של טיב טעם "מוקפא" ואם ההחלטה הגיעה מהם או מכם. מעניין אותי מה דעתכם לגבי ההרגשה הזו שלי (שהיא אולי שגויה) שמשליכה את "הרגשת ההתגוננות" בבלוג של "זאפ" עקב בלוג אחר שבכלל לא קשור אליהם (למעשה – במידה ולא היה בבלוג של טיב טעם ובבלוג של זאפ את הלוגו שלכם בתחתית, ההרגשה הזו לא היתה קיימת).
במידה ותחליטו לא להגיב בבלוג כאן, או להגיב בדברים שאינכם מעוניינים שיפורסמו ברבים, אשמח גם לתגובה בדוא"ל.

[ אגב, הצבע של הכיתוב בתגובות כאן הוא בכוונה ככה? קשה מאד לראות את מה שכותבים בתגובה וזה די פוגע בחווית השימוש. ]