ספר בשם Connect! Web Worker Daily’s Guide to a New Way of Working מבית GigaOm מסמן את התהליך שעובר היום על שוק העבודה ומגדיר אותו כתהליך של מעבר מעבודה מבוססת ידע לעבודה מבוססת Web. או ליתר דיוק מעבר מעבודה מבוססת תהליכים שממוקדת בעובד שמחזיק אצלו ידע ספציפי, לעבודה שמתבססת על חיבור מתמיד של עובדים לקהילה או לקהילות של עובדים אחרים. עבודה שמתבססת על זרימה של מידע, על יצירה קהילתית של ידע, ועל תקשורת בינאישית.

אני משתמש באיזכור של הספר הזה כדי להביא כמה קישורים שאספתי לאחרונה, ושהמעבר הזה מעבודה יחידנית לעבודה קהילתית משותף לכולם:

1. Gia Lyons היא בלוגרית ותיקה, למרות שבבלוג שלה מופיעים רק חמישה פוסטים. הסיבה לכך היא שעד לאחרונה היא כתבה רק בתוך מערכת הבלוגים הפנימיים של IBM. בפוסט הזה היא מתייחסת לספר של GigaOm ואומרת:

Slowly but surely, the idea that HUMANS are really who you’re working with, and not “resources”, is taking over. Knowing how an individual feels and thinks – and their quirks and preferences – is just as important as knowing what their competencies are. And understanding how to relate well to someone is critical. How else can you gain their tacit knowledge?

This is really what happens when you create trusted relationships via social networking software – you gain the potential to access their tacit knowledge, and vice versa.


2. בפוסט הזה של רוברט הומבורג מ- YNNO (חברת ייעוץ הולנדית מתחום ניהול הידע, העבודה הדיגיטאלית והחדשנות), מופיע משפט מפתח שמתאר בצורה הטובה ביותר את המעבר לעבודה מבוססת קהילה:
   

   
   Knowing who has the knowledge is more important then have the knowledge yourself.
   

   הפוסט עצמו עוסק ביצירת קהילת ידע באמצעות Twitter.

3. גם באורקל עוסקים בשימוש של Twitter לצורך קיום קהילה של ידע ומדגימים שירות לקוחות קהילתי.
4. אורלי יקואל עוברת לעקוב אחרי חדשות שמעניינות אותה בעזרת קהילות של חברים.
5. עידן כותב על Twitter ועל הבשורה שהוא מביא מבחינת תקשורת מבוססת קהילה.

עדכון – שכחתי את לואיס סוארז מ-IBM שבשבועות האחרונים הפסיק להשתמש במייל ועבר תקשורת מבוססת כלים קהילתיים בלבד.