הרבה פעמים בזמן האחרון אני חושב על הסיבה לכך שמותגים ישראלים אינם לוקחים עדיין חלק משמעותי במדיה החברתית. יש כאן אצלנו אתרי קהילות טובים ותוססים החל משין 1 שמטריף כבר הרבה שנים את הילדים דרך מקושרים ושוקס ועד תפוז ישראבלוג ובלוגלי. יש כלים פשוטים וזמינים ויש כמובן את העולם הגדול עם פייסבוק, יוטיוב ואתרים אחרים בהם מבלים לא מעט ישראלים. אז איך קורה שמותגים ישראלים שבדרך כלל מזנקים על כל הזדמנות לחדש ולעשות רעש לא טובלים יותר מאצבע סקרנית בעולם החדש?
התשובה התגלגלה לי מצד לצד בראש כמו שמתרחש לפעמים עם תשובות אבל איכשהו לא הצלחתי לנסח אותה לעצמי, בשבוע שעבר קיבלתי תשובה. איך זה קרה? בבלוג כמובן.
פול דונאי (Paul Donay) מוותיקי היועצים בתחום השיווק ברשתות חברתיות ניסח עבורי את התשובה. בפוסט מעניין הסביר דונאיי מדוע אין קמפיין במדיה חברתית ומדוע הטווח הקצר והאפקט המיידי שיוצר, או לפחות אמור ליצור, קמפיין פרסומי אינו מתאים לתחום הרשתות החברתיות. בישראל כמו במקומות רבים אחרים המדיה החברתית נקשרה מיד לעולם הפרסום והוצמדו לה מדדים וציפיות שמוצמדים לקמפיין פרסומי במונחי חשיפה באזז או הנעה לפעולה. כאשר מדיה איטית שדורשת מעורבות רבה של הארגון וניהול תוכן מתמשך ועקבי מוצמדת לציפיות שמקורן במדיה מהירה ורבת חשיפה נוצר המצב שאנחנו רואים היום, הרבה מאוד ציפיות מהתחום החדש אבל יחסית מעט מאוד מותגים, שבסופו של דבר לוקחים בו באמת חלק.




חמץ , יכול להיות שאני מריח תיסכול ?
באופן כללי , ואת זה אני דוקא למדתי מלקרוא את הבלוג שלך , אם אתה רוצה לדעת מה תהיה פה האופנה בעוד שנתיים תראה מה עשו בחול לפני שנה.
חושב שיש פה פשוט רתיעה טבעית מהלא נודע בשילוב עם מחסור באנשי חזון בתפקידי שיווק. בתרבות האגונית של היום , לאנשי שיווק יותר חשוב לא לעשות טעיות מאשר לקבל החלטות פורצות דרך. אני מניח שבעוד שנה וחצי למישהו בתעשית המים יפול האסימון, למישהו בתעשית הילדים יפול האזימון ואולי גם למישהו בתעשיית המזון. כרגע הרבה יותר זול לדבר על זה , כי לדבר לא עולה כסף. רק ביום שהמותגים שלנו יבינו שהצרכנים הם חלק מהאירגון ( החלק החשוב שאחראי על הזרמת כספים ) ולא רק אתגר שיווקי הם יחשבו עליו כמשאב אנוש שיש לדאוג לרווחתו. עד אז, נמשיך לכתוב פוסטים יפים ולהסתכל איך המותגים זורקים את הכסף על באנרים מרשימים .
היי יניר
תודה. לא יכולתי לנסח את זה טוב יותר.
"הצרכנים הם חלק מהאירגון ולא רק אתגר שיווקי"
האמת לא כתבתי מתוך תסכול או מירמור
אבל כשקראתי את התגובה שלך שמתי לב שאכן זה יכול להישמע כך.
ובכן זו לא הכוונה…
יש פעילות במדיה חברתית בארץ והיא הולכת וגוברת
ואפילו מתחרים הצטרפו לשוק שלנו מה שאורמ שיהיה שמח
תהיה צמיחה ותהיה יותר ויותר שיחה בין ארגונים
ללקוחות\ספקים\שותפים\עובדים.
ואני מאמין שגם כאן בסופו של דבר ניתן לגויים בראש
ונמציא דברים שעוד לא נעשו בשום מקום.
אז מה כן?
הגישה של לראות במדיה החברתית סוג של קמפיין
היא גישה מוטעית שעשויה להחשיל רצון שיש היום בארגונים למצוא את הדרך לפעילות בתחום.
חשוב לפיכך לשים עליה את האצבע ולנסות אולי לחשוב מכיוון אחר.
חשיבות היתה גם לאורך הזמן של התנהגות המותגים והמוצרים שלהם ב-web1.0.
(למשל אתר הטוטו שפעיל אונליין כבר משנת 2004. תראה איך הם ממשיכים לעבוד יפה היום)
מי שמחפש 'להביא מכה' כנראה לא עובד טוב גם מחוץ לרשת האינטרנט (אלא אם הוא שודד)
הזנב הארוך מזמין התנהגות ארוכה.
סבלנות ופתיחות יביאו לכך ששינויים מטעם החברות יהיו פחות קיצוניים.
חמץ
אני מבין שחסר לך משהו. האם יש משהו שאני יכול לעשות כדי לעזור לך לפתור את החוסר הזה ?
בלי לפתוח פה את כל הקלפים ( שאת חלקם אתה כבר ראית) , האם מה שאני מתכנן פותר לך את הבעיה?