*/

איך הגענו ל100,000 גולשים בבלוג שופרסל

השקה: פברואר 2013

הבריף: לייצר פתרון לחיבור אישי בין גולשי שופרסל לעולמות התוכן של  – בית אוכל ומשפחה. להביא ליצירת קשר אישי ומתן ערך אמיתי לגולשים ברשת בעזרת שופרסל.

 הרעיון:  הקמת בלוג לשופרסל ומינוי פרזנטורית.

הבלוג של שופרסל תוכנן להיות הרחבה של פעילות הפייסבוק ולאפשר יצירת תכנים מגוונים יותר. להביא לשיתוף גולשים ביצירת תכנים ולקשר בין עמוד הפייסבוק לתוכן נוסף, מורחב ורלוונטי. התכנים יסבבו את עולמות התוכן של אוכל, בית ומשפחה, ויכללו בין השאר מתכונים, טיפים, ועוד.

במסגרת השיווק בפייסבוק הבלוג יאפשר תגובות ולייקים בfacebook connect –  כל תגובה ו- Like שיעלו בבלוג יופיע גם בפיד של הגולש. ניתן יהיה להצביע למתכונים, או להגיב ולהוסיף טיפים.

התהליך:  לב התהליך היה בחירת הפרזנטורית שתייצג בצורה הנכונה ביותר את הערכים וה”אני מאמין” של שופרסל ברשת- חמימות וביתיות, מלווה במקצועיות חסרת פשרות. את החיפוש מיקדנו בקרב בלוגריות מובילות בתחום ניהול הבית, בישול וצרכנות, זאת, מתוך הבנה ששם נמצא את היכולת לייצר קשר אישי קרוב.

לא היינו צריכים לחפש רחוק.  מצאנו את הפרזנטורית בקהילת השופרסטאר –קהילת מובילי הדעה של שופרסל. שופרסטארית עם אחד הבלוגים המובילים בארץ- דפני פתיחה מבלוג מטבחונט, הידועה בשמה “דפני מטבחונט“.

עם עשרות אלפי כניסות מדי חודש, ואלפי עוקבים בעמוד הפייסבוק, דפני מנהלת את אחד הבלוגים העצמאים המובילים בארץ. מה שהקסים אותנו סופית, מעבר לכתיבה הנפלאה והאהבה הגדולה שעברה בכל פוסט ופוסט לנושאי הבית והבישול, זה התגובתיות הבלתי מתפשרת של דפני. לכל שאלה בבלוג או בעמוד הפייסבוק ראינו שדפני עונה במקצוענות, ומכל הלב. ידענו שמצאנו את שביקשנו.

בתהליך בחירת השם לבלוג ביקשנו ליצג את הבית והחום שמביאה איתה דפני ואחרי התלבטות בחרנו בשם “הרשימות של אמא”. הבלוג עוצב בהרבה אהבה עם נוכחות מינימלית למותג  והמלכת התוכן למרכז העניינים. הוספנו עשרות מתכונים ומלאי תכנים עשיר כבסיס לבלוג, והשקנו את הבלוג לעולם.

לשמחתנו הרבה, הבלוג התקבל באהבה גדולה. הגולשים נכנסו באלפים לכל אחת מהכתבות הגיבו ושיתפו את התכנים. החיבור אשר קיווינו לו, אכן נוצר, ומספרי הכניסות לבלוג הלכו וטיפסו באופן עקבי, כמו גם התגובות החמות של הקוראים, אשר לא הפסיקו להמטיר מחמאות על הבלוג ותכניו.

קידום הבלוג נעשה באמצעות עמוד פייסבוק של שופרסל ועל ידי contact marketing לתכנים דומים ברשת.

מה עבד טוב:  מאז תחילת התהליך הקפדנו על תוכן עם ערך אמיתי לגולש, המעטנו מאד בתוכן שיווקי של שופרסל וכך יצרנו תוכן שהגולשים לא היססו לקרוא לשתף או להחמיא לו.

מה לא עבד:  עם ההשקה הופתענו לגלות שהכניסות דרך המובייל מהוות כ30% מהתנועה בבלוג.  לא שיערנו שכמות הכניסות מהמובייל תהיה כה גבוהה ומיד התחלנו לעבוד על גרסת המובייל שעתידה להיות באוויר כבר בימים הקרובים.

תוצאות: 4 חודשים לאחר השקת הבלוג אנחנו עומדים על חצי מליון צפיות בכתבות, על ידי 100,000 יוניקים!

שופרסל בנתה נכס דיגיטאלי נוסף להעברת מסרי המותג וליצירת קשר עם גולשים.

ואת דפני כבר עוצרים ברחוב בשאלה: “את דפני משופרסל?”

הזדמנות להגיד תודה: רונן בר שלום מנהל אגף שיווק בשופרסל, דנה טוביש מנהלת שיווק דיגיטלי על שרצו לעוף איתנו הרחק, והאמינו בפרויקט. וכמובן תודה והמון אהבה ולדפני (פתיחה) מטבחונט.

וכמובן יש מתנה לחגיגות: פוסט חגיגות 100,000 יוניקים עם עוגה חגיגית במיוחד!

קישורי מדיה חברתית מהשבוע האחרון (8.10-17.10)

שיווק, פירסום ויחסי ציבור:

  1. “איך מחזירים את השליטה לשיווק?” – זאת כנראה לא השאלה הנכונה. במקום לחשוב על התקופה שבה המסר הפירסומי היה המלך, עדיף להשקיע ביצירת מערכת יחסים עם קהל הצרכנים.
  2. “הגיע הזמן לצרף אנשי טכנולוגיה לצוות הקריאטיב שלכם” (דרך: שגיא)
  3. “סטארבאקס ומיקרוסופט מובילות בשיווק במדיה חברתית”
  4. בנק first direct מציג לגולשים את כל מה שהלקוחות שלו אומרים עליו בזמן אמת. (דרך: גיא חיים ודני דולברג)
  5. ובישראל – בבנק לאומי פתחו בלוג
  6. עוד בנושא בנקאות ברשת – לקוחות הבנקים מעדיפים לעשות פעולות דרך הרשת מאשר דרך כל אמצעי אחר
  7. חנן כהן מעלה שאלה מעניינת – האם מי שעובד במדיה חברתית מטעם הארגון שמעסיק אותו יכול להסתפק בעבודה מ”תשע עד חמש”?
  8. שאלה מעניינת נוספת – האם מספיק אדם אחד כדי לנהל את הנוכחות של הארגון במדיה חברתית?
  9. שוקי גלילי מסביר את היתרונות השיווקיים של עבודת ה- SEO (קידום אתרים במנועי חיפוש) ודוחה את הטענות שעולות לאחרונה כלפי התחום
  10. עוד בנושא קידום אתרים במנועי חיפוש – מחקר שלComScore מצא שיש קשר חיובי בין נוכחות במדיה חברתית להצלחה בשיווק במנועי חיפוש (דרך: גיא חיים)


מדיה חברתית בארגונים (Enterprise2.0):

  1. מאמר שעושה קצת סדר באפשרויות שמדיה חברתית מציעה לעבודה בתוך הארגון
  2. Social Business Design: הגשר שבין Enterprise2.0 (שימוש במדיה חברתית *בתוך* הארגון) ו-Social Media Marketing (שיווק ויחסי ציבור בעזרת מדיה חברתית)

ברשת:

  1. ב-YouTube הוסיפו אפשרות לאינטראקציה בזמן אמת (דרך: רומי)
  2. חשבתם שהדבר הבא זה Web3.0? טעיתם. הדבר הבא זה Web בריבוע. עכשיו השאלה החשובה היא האם זה יתפוס?
  3. הדגמה בזמן אמת של הצמיחה בפעילות במדיה חברתית (דרך: נדב רביב)
  4. שימוש ברשתות חברתיות – סטטיסטיקות
  5. ובמקביל לעלייה בשימוש ברשתות חברתיות – ירידה בשימוש בדואר אלקטרוני
  6. קצת על האובססיות ושאר הסודות המקצועיים של צוות עיצוב ממשק המשתמש של גוגל
  7. יובל דרור על מאבקו של נחום ברנע בבלוגרים (ולהיפך). עוד אצל גל מור.

טיפ השבוע:

  1. שלוש דרכים להנעת חדשנות (Harvard Business Review).

סרטון השבוע:

“Where’s Dexter?” – קמפיין של ShowTime לסידרה Dexter עושה שימוש ביכולות האינטראקטיביות החדשות של YouTube (דרך: המזבלה)

קישורי מדיה חברתית מהשבוע האחרון (6.9-12.9)

שיווק, פרסום ויחסי ציבור:

  1. דוגמאות לאופן שבו אולפני קולנוע משתמשים באפליקציות סלולריות וחברתיות כדי לקדם סרטים חדשים.
  2. רשת הבלוגים Federated Media השיקה סוג חדש של מודעות פרימיום בבלוגים שחברים ברשת.
  3. איך הופכים נוכחות ברשתות במדיה חברתית למכירות? ראיון עם מנהל השיווק במדיה חברתית של מלון Roger Smith בניו-יורק.
  4. יתכן שהרעיון הגדול הבא של החברה שלך, נמצא אצל החברים שלך בטוויטר.
  5. כמות המשתמשים בפייסבוק דרך הסלולר גדלה פי 3 במהלך השנה.
  6. שיווק במדיה חברתית צריך להתמקד בהבנה התרבותית של קהל (קהילות) היעד.
  7. איך להשתמש בפייסבוק כדי להרשים מעסיקים פוטנציאליים.
  8. 5 דרכים לקידום הבלוג שלך.

Enterprise2.0:

  1. אתר חדש ומומלץ מציג עיצובים של אתרי אינטראנט מבוססי Sharepoint.
  2. ב-Salesforce.com, אחת מהחברות המובילות בתחום ה-CRM, הלכו השבוע כמה צעדים קדימה עם מגמת ה-Social CRM המתרחבת והשיקו מספר כלים שמאפשרים מתן שירות לקוחות ברשתות חברתיות ושימוש בכלים חברתיים כדי לאסוף ולהפיץ מידע בין אנשי שירות ומכירות.
  3. הפרודוקטיביות של עורכי דין ומשפטנים בחברות מסחריות עולה בזכות השתתפות ברשתות חברתיות מקצועיות שמיועדות להם.

ברשת:

  1. תנאי השימוש של טוויטר עודכנו.
  2. בפייסבוק מאמצים עוד מאפיין של טוויטר – תיוג משתמשים.
  3. אובמה מזהיר את הצעירים מפני חשיפת פרטים אישיים ברשתות חברתיות.
  4. נועם פורר שואל – איך אתם עוקבים אחרי מידע ברשת?
  5. ניוזלטר חדש למוזיאון המדע בירושלים.

טיפ השבוע:

גל מור מסביר כיצד לפתוח את הצ’ט של פייסבוק בסרגל הצד של הדפדפן.

ציטוט השבוע:

In school, being disruptive was punished. Now, in business, being disruptive gets you paid. (ג’רמיה איונג)

סרטון השבוע:

במהלך יום אחד בחודש אוגוסט, נאספו ציוצי “בוקר טוב” בכמה שפות מתוך שטף ההודעות בטוויטר. את הנתונים שנאספו לגבי זמן ומיקום הציוצים מסביב לעולם החליטו להציג באופן מקורי והתוצאה לפניכם: