4 תגובות מוזמנים לצפות במצגת שלי מכנס איגוד האינטרנט 2010, היה ענק. נשמח להערות ומחשבות.
8 תגובות בשבוע שעבר סיימנו שתי פעילויות מעניינות בפייסבוק ששווה לסקור אותן בגאווה (אם לא הייתה גאווה היינו סוקרים כאן? נודה על האמת לא). שתיהן פעילויות פשוטות יחסית ומטרתן הייתה ליצור נוכחות ראשונית לכל אחד מהמותגים בפייסבוק. שני המותגים אורביט וקיצ'נאייד שונים מאוד זה מזה, בכל זאת מיקסר ומסטיק, וההבדל הגדול בין שתי הפעילויות היה בקהל היעד ובמסר שהמותג רצה להעביר.
פעילות קיצ'נאייד עסקה בחגיגות 90 שנים למותג ברחבי העולם. מדובר במותג ותיק ובמיקסר הראשון בעולם ששינה את כל תפיסת האפייה הביתית. ככזה קיצ'נאייד ממוצב גבוה מאוד, וקהל היעד שלו אם נהיה לרגע פחות פוליטקלי קורקט, הוא יאפים (עם או בלי ג'יפים). הקדשנו את עמוד ניופאן במשך כשבוע וחצי לקיצ'נאייד, וביקשנו מהגולשים והגולשות להעלות תמונה של עוגת יום ההולדת היפה ביותר שאפו. התמונה שתזכה במספר ההצבעות (לייקים) הגדול ביותר תזכה במיקסר קיצ'נאייד.
לות בעמוד ביום הראשון לעלייתו, וקצב ההצבעות לתמונות גם הוא היה גבוה. סריקה ברשת העלתה שרבים מאלו שהעלו את התמונות פועלים במרץ לגייס את החברים שלהם להצבעות, מה שגרם לתחרות לצאת מגבולות פייסבוק ולצמוח בצורה מהירה יותר משהכרנו. לנוכח הפעילות הרבה בעמוד ומחוצה לו העלנו מדי יום תכנים שונים של קיצ'נאייד והתכתבנו על גבי הקיר עם המגיבים ומעלי התמונות דבר שנתן לפעילות דחיפה נוספת קדימה.
הפעילות עם אורביט הייתה עבורנו פעילות שנייה עם המותג והמטרה הפעם הייתה להגביר את המודעות למסטיק באריזה החדשה, אורביט To Go. מאחר וכבר ניהלנו בעבר פעילות למותג בה צברנו למעלה מאלף חברים התחלנו בתקשור לחברים עוד לפני הפעילות והעלנו לעמוד המעריצים קופון מתנה להורדה לקבלת חבילת אורביט To Go. לאחר שבוע של הזנת תכנים לעמוד וקידום הורדת הקופון התחלנו בתחרות תחת הכותרת "צלם את עצמך בכל מקום עם האורביט To Go שלך".
תגובה אחת המשרה אוישה.
כן, הנה שוב זה קורה. בלינק גדלה ומתרחבת ואנחנו מחפשים תקציבא/ית מדיה חברתית למשרה מלאה ברמת-גן.
מה אנחנו מחפשים?
מתאימים או מכירים מישהו שמתאים? שילחנו לנו קו"ח וקישורים לנוכחות שלכם ברשת או הסבר קצר על ניסיון רלוונטי ל- info@blinkit.co.il .
בהצלחה!
4 תגובות טורנדו, לא המזגן, תופעת הטבע, זה פחות או יותר מה שמתרחש בימים אלו בעולם השיווק והמדיה ובחלקים נוספים מעולם העסקים. המהפכה הדיגיטלית שהביאה איתה רשת האינטרנט נכנסת לעשור השני שלה והטפטוף חברים נהפך למבול.
שניים מהגורמים החזקים והמשפיעים ביותר בזירת השיווק הישראלית הציגו בשבוע החולף משהו מהחזון, החשש והתוכניות שלהם להתמודדות עם השינוי.
אילן שילוח יו"ר ובעלי מקאן ויוני סער בעל הבית בפרומרקט הביעו השבוע כל אחד בהזמנות ובהקשר אחר את דעתם על המתרחש בזירה בא הם פועלים. מאחר ומדובר בשניים שגם בענף שפרגון נחשב בו כמעט עבירה על החוק זוכים להערכה מקיר לקיר, כדאי מאוד להתעכב על הדברים, מה גם שכמו תמיד במקרים כאלו העיתוי איננו מיקרי.
בראיון משותף תחת הכותרת "משרד פרסום שלא יתאים את עצמו ייכחד" הסבירו שילוח ובק כיצד ולמה הם מתכוונים להפוך את מקאן לגוף דיגיטאלי, ולהשקיע מאמץ גדול בלהניע את הלקוחות לכיוון. בין היתר אמרה בק בתשובה לשאלה על עתיד הטלוויזיה "הטלוויזיה היא מדיום מדהים כדי לקדם את האינטרנט. הדיגיטל הוא לא עוד מדיה שמתחרה בטלוויזיה או בעיתונים. הוא עולם בפני עצמו".
סער בטור בדהמרקר שכותרת "בשנה הבאה נדבר איתך יותר", כמעט הכה על חטא על עשור נטול דיאלוג בין מותגים לצרכנים. בין היתר כותב סער. "כל מה שידענו על השיווק ועל צרכנים השתנה בעשור אחד ואנחנו לא שמנו לב. למצוא דרך חדשה וללמוד שפה חדשה לוקח זמן ואתה חייב להבין שאנחנו לא יודעים בדיוק מה השיטה החדשה".
טורנדו כבר אמרנו.
מחוץ לזירת העיתונות הכלכלית קשה עדיין לחוש עד כמה באמת גדול השינוי, מעבר לנהירה מטורפת לפייסבוק טוויטר וכל דבר שנודף ממנו ניחוח של מדיה חברתית קשה להניח את האצבע על שינוי אמיתי שכבר התרחש בארגוני שיווק בישראל.
אפשר לומר שנכון לרגע זה עברנו ממצב שבו ארגונים אומרים לעצמם אני אתעלם מזה וזה יעבור למצב שבו מנהלים אומרים לעצמם אני אנשוף על זה וזה ישתנה. אלא שכפי שאפשר ללמוד מדבריהם של בק, סער ושילוח, נשיפה לא תועיל פה.
בסיס השינוי הוא באופן בו הצרכן צורך את המדיה שלו ובאופן בו הוא מושפע ומונע ממנה. בנוגע למדיה האינטרנטית יהיה נכון יותר לומר שהצרכן לא מונע יותר מהמדיה אלה מניע אותה. המדיה ההמונית אליה התרגלנו (טלוויזיה עיתונות רדיו) משתנה והופכת למדיה המונעת על ידי ההמונים. לעיתים לא מדובר אפילו בהמונים אלה בעשרות או במאות המניעים את הלינק קדימה או מביאים את דעתם ויוצרים בסופו של דבר שינוי והשפעה.
האופן הזה של צריכה ויצירת מדיה סותר במידה רבה את המתודולוגיה והאסטרטגיה השיווקית שסביבה נבנו מותגים מצליחים ואת המבנה של אגפי השיווק. בכדי להתאים את עצמם לשינוי, ארגונים צריכים להתחיל ולהפנים כלי עבודה ומדידה חדשים, להגדיר תהליכים ותפקידים חדשים ולפתח יכולות תוכן חדשות שאינן מתבססות על פרסום מסרים בלבד.
אותו דבר נוגע גם למודלים העסקיים שנבנו סביב המדיה ההמונית, הן המודלים של משרדי הפרסום אבל חשוב מכך המודלים ליצירת רווח של הלקוחות, כלומר המותגים הגדולים. כשהפרסומת עולה לטלוויזיה הקופות מצלצלות, כל קמעונאי וכל מנהל מותג יודע זאת היטב. העשור האחרון שחק לאט לאט את הכח הזה, והמדיה הדיגיטאלית ובמיוחד המדיה החברתית המבוססת על אפקט השיחה מפה לאוזן דורשת סוג חדש של השתלבות והנעה לקנייה.
הבעיה הגדולה מתחילה בנקודה בא השיטה הישנה כבר לא עובדת אבל החדשה עדיין לא מספקת את הסחורה. בנקודה הזאת בדיוק אנחנו נמצאים כעת. מפחיד, נכון, אבל אם יורשה לי לצטט את שילוח מצטט את דארווין – "מי שלא יתאים את עצמו יכחד".
*צילום: Ben Hein
אין תגובות שנת 2009 נגמרה, שנת 2010 מתחילה. הייתה שנה מסעירה מאד לתחום שלנו בכלל ולבלינק בפרט. את 2010 אנחנו מתחילים במשרדים חדשים, ובגלל המעבר לא יצא לי לעבוד על פוסט סיכום השנה המתבקש. מזל שיש מספיק אנשים מסביב שכן מצאו זמן להסתכל קצת אחורה ולסכם את השנה שהייתה בתחום המדיה החברתית:
ג’רמיה איונג מפרסם את הטרנדים החמים של 2009 בשיווק במדיה חברתית. הטרנד הראשי של 2009 היה המעבר למדיה חברתית – שהמשבר הכלכלי האיץ מאד. בזמן שתקציבי הפרסום בערוצים המרכזיים – דפוס וטלויזיה קוצצו, אנשי שיווק עשו הרבה יותר נסיונות חדשניים בערוצים חברתיים. טרנדים מרכזיים נוספים – שימוש ברשתות חברתיות כפלטפורמות טכנולוגיות והדגש על פעילות בזמן אמת.
אסף הוכמן מפרסם בפוסט מושקע מאד אצל החברים במזבלה את סיכום השנה שלו באינטראקטיב – הרבה מאד דגש על הטרנדים המעניינים של השנים האחרונות (מדיה חברתית, תוכן שיתופי, branded utilities, וסלולר)
המאמרים הבולטים של 2009 באתר Clikz. בין המאמרים: עסקים פונים לטוויטר לצורך גיוס עובדים, ב-GAP משיקים קמפיין מבוסס מדיה חברתית בלבד, ביוטיוב נותנים מקום מודגש לתוכן פרימיום, ומותג הלבשה לצעירות פותח רשת חברתית לנערות.
עשרת הסרטים הויראליים ביותר של 2009.
כל הטרנדים של ציוצי 2009 בטוויטר: הפגנות הרפורמיסטים באירן, המוותשל מייקל ג’קסון, google wave, בינג, שפעת החזירים, סוזאן בויל, טייגר וודס, ועוד ועוד ועוד…
אין תגובות במדיה חדשה כמו המדיה החברתית ואולי כמו בכל דבר חדש אלו שקובעים את הדרך הם אלו שפורצים אותה. עד כה נרשמו כמה וכמה פריצות דרך בולטות. חברת דל עם ערוץ המכירות בטוויטר שהובילה אחריה גל של חברות שחיפשו את דרכם למכור באמצעות קשר ישיר לגולשים, אחר כך הייתה זו סטארבקס עם אתר לשיתוף גולשים ברעיונות. היו סקיטלס שהפכו את אתר האינטרנט שלהם לעמוד טוויטר ופייסבוק והובילו דרך חדשה בשיווק בבאז, ונייק שחיברו נעל ספורט מצוידת בצ'יפ אלקטרוני מיוחד לרשת חברתית ייעודית לחובבי הספורט.
האחרונה שבפורצי הדרך או בעצם הלפני אחרונה הייתה קוקה קולה, שבמהלך מהיר יחסית הפכה למותג הגדול והפעיל ביותר בפייסבוק עם קרוב ל 4.5 מיליון גולשים. מה עשו בקוקה קולה. זיהו עמוד מעריצים גדול למוצרי החברה שמופעל על ידי שני גולשים. במקום להילחם בפולשים רכשו את העמוד על כותביו והפכו אותו לעמוד פעיל המעדכן מדי יום את הגולשים על עולם התוכן ועל הפעילויות של קוקה קולה. בהחלט פריצת דרך, ואז הגיע פפסי.
השבוע הודיעו בפפסי שהחברה קיבלה החלטה לא לפרסם בסופר בול האמריקאי ולהשקיע במהלך חדש במדיה חברתית. מי שעוקב אחרי עולם הפרסום יודע שבסופר בול יש הרבה כסף ובמיוחד במהלכים של פפסי שמעמידים מדי שנה במרכז סרטון הסופר בול שלהם סלב מהשורה הראשונה של עולם המוסיקה או הקולנוע.
אז מה עשו בפפסי, נתחיל במה הם לא עשו, הם לא קנו עמוד מעריצים בפייסבוק ולא רצו להגביר את קצת העדכונים על מה נעשה אצלם על בסיס יומי. בפפסי הלכו על כיוון אחר לחלוטין. החברה הקימה אתר שיתוף תכנים תחת הכותרת refresh project בו מוזמנים גולשים להציע הצעות שישפרו או ירעננו אם תרצו את אמריקה במספר תחומים כולם קשורים בסוג מסוים של תרומה לקהילה.
הנושאים כוללים, חינוך, סביבה, בריאות ומזון ומחסה לנזקקים. סכום הפרסים למעלה ממיליון דולר בחודש. בפרויקט שייפתח בעוד שבועיים רשמית הגולשים יוזמנו להציע הצעות ולרוץ לקדם את ההצעה שלהם ברחבי הרשת. ההצעות שיזכו במרב ההצבעות יעלו לדיון של צוות מומחים שיקבע איזה פרויקט ראוי למימון.
התחום בו בחרה פפסי לפעול נקרא cause-related marketing שיווק שמשלב פעילות למען רווח עם פעילות שלא למטרת רווח. מדובר בתחום מוכר בעולם השיווק רק שבפפסי רתמו את המדיה החברתית בכדי להעצים את האפקט הן לצד השיווקי והן לצד המקבל כלומר החברה או הסביבה. למרות החיבור הטבעי בין מדיה חברתית לפעילות חברתית שעשוי לצמוח במהירות אם אכן יצליח המהלך של פפסי מדובר בתחום לא קל שהמפרסם נחשד בו באופן טבעי בציניות. במקרה של פפסי שלוקחת את כל זה בכל הכוח לעולם השיחה באינטרנט הפתוח לכל גולש להגיב הסיכון הוא גדול אף יותר.
אז האם נכון יותר לפעול במדיה חברתית כמו קוקה קולה או שפפסי עלו כאן על מהלך פורץ דרך שיחזק את המותג באופן משמעותי בהרבה מזה של קוקה קולה. כרגע אין כמובן דרך לדעת דבר אחד בטוח, המדיה החברתית מזמנת הרבה מאוד דרכים להוביל ולחדש וכמו תמיד אלו שיפרצו את הדרך יהיו אלו שיובילו אותה.
תגובה אחת יום רודף יום ולילה לילה, אבל האינטרנט לא נח לרגע – ובכל פעם שבה אתה חושב שהנה התרגלת ואתה מבין לאן נושבות הרוחות ומה המוץ ומה התבן, אתה מגלה לפתע שמשהו יסודי שוב משתנה לנגד עיניך.
החיפוש הוא אחד התחומים הקריטיים ביותר ברשת. בעשר השנים האחרונות נשלטה זירת החיפוש על ידי גוגל. העיקרון היה פשוט: נכנסת, הקשת, קיבלת. עמוד התוצאות הראשון הגיש לך את התוצאות שהוגדרו כרלוונטיות ביותר בעבורך.
את התנועה כיוון האלגוריתם המשוכלל של גוגל, שכולל דירוג פנימי לכל עמוד ולכל אתר. הדירוג מבוסס על ותק האתר, מספר האתרים שמפנים אליו ופרמטרים נוספים שעוזרים לקבוע את חוזקו ומידת הקשר שלו למלת החיפוש. לצד אלה אפשר לחפש בגוגל בחיפוש יעודי את החדשות הרלוונטיות לנושא החיפוש וגם תמונות או וידאו.
שום דבר באינטרנט לא היה ברור וודאי כמו תוצאות החיפוש של גוגל, ומרבית האתרים פעלו ופועלים לפי הכללים – או ליתר דיוק, ההיגיון – שמכתיב מנוע החיפוש הגדול בעולם.
עד כאן הכל ברור – ומכאן התמונה מתחילה קצת להשתנות. עולם המדיה החברתית, שבו כל אחד הוא מדיה וכל עמוד פייסבוק או טוויטר הוא מקור מידע באיכות כזו או אחרת, החל ליצור שכבה חדשה של מידע – כזו שחומקת מתחת לעמוד התוצאות הראשי של גוגל.
השכבה הזאת היא שכבת זמן האמת – או אם לנקוט את לשון טוויטר: "מה נעשה כעת". נביא דוגמה פשוטה. בתל אביב מתחיל לרדת גשם – ואורית, שבדיוק יושבת בבית קפה בשדרות רוטשילד, מעדכנת בפייסבוק שיש מבול ואין לה מטרייה. אם באותו רגע בדיוק תחפשו בגוגל את הביטוי "תל אביב" או אפילו "מזג אוויר בתל אביב" תקבלו את אחד מאתרי מזג האוויר. סביר להניח שגשם עוד לא יהיה שם.
נשמע לכם זניח? שימו לב לנתון הבא: 25% מהדפים הנצפים באינטרנט בארה"ב הם דפי פייסבוק. כן כן, קראתם נכון. כל עמוד רביעי הנצפה ברשת בארה"ב הוא עמוד פייסבוק – מה שיוצר שכבת מידע עצומה הנוצרת בזמן אמת על ידי הגולשים (עוד על הנתונים – בכתובת ).
חיפוש חברתי (Social Search) הוא לפיכך עניין גדול ושינוי מהותי בתפישת הזמן והמידע ברשת – שינוי שרלוונטי לכל אחד, ובטח שלמפרסמים ולאנשי שיווק ברשת. פייסבוק מגביר כעת את יכולות החיפוש שלו, והעיצוב החדש של האתר יכלול תיבת חיפוש גדולה ובולטת יותר.
גוגל לא נשארת כמובן מאחור, והכריזה בבלוג הרשמי של החברה על השקה של שירות חיפוש חברתי אשר יציג תוצאות מתוך רשתות חברתיות. התוצאות יוצגו בתחתית עמוד התוצאות הרגיל, ולצדן יופיעו תמונות המשתמשים שמכרטיסיהם נשלף המידע. כעת נשאלת השאלה כמה זמן יחלוף, אם בכלל, עד שהתוצאות החדשות יטפסו מתחתית העמוד בגוגל לראשו.
-
אין תגובות שיווק, פרסום ויח”צ:
מדיה חברתית בארגונים:
ברשת:
סרטון השבוע:
זה מה שקורה כשמשלבים את טוויטר עם Augmented Reality:
אין תגובות עבר זמן מאז סקירת הקישורים האחרונה (הזמן קצר, והמלאכה מרובה). אני מתנצל בפני מי שהתאכזבו ומודה לאלו שכתבו וביקשו שהסקירה תחזור.
השבוע האחרון היה עמוס באירועים, השקות ומאמרים מעניינים במיוחד:
שיווק, פרסום ויחסי ציבור ברשת:
מדיה חברתית בארגונים (Enterprise2.0):
ברשת:
ציטוט השבוע:
Mel Brooks on WOM: "If you liked our show, tell everyone, but if you think it stinks keep your big mouth shut" (Emanuel Rosen quotes The Producers)
14 תגובות בשבוע שעבר קראתי שחברת קו מנחה רכשה את אתר חדשות הברנז'ה אייס. כן, פשוט ככה, ואם זה לא היה ברור אני אכתוב את זה פעם נוספת והפעם לאט, קו מנחה רוכשת את אתר חדשות הברנז'ה אייס. אכן חדשות חמות.
מבלי לגרוע מכבודם של המוכר יובל סיגלר (מי אמר טיים אאוט) שמוכנת לו זכות ראשונים על סיקור ענפי הפרסום המדיה והיח"צ ועל הקמת קבוצת תקשורת בשוק סופר תחרותי, וקו מנחה מבעלי יפעת וביזפורטל שגם להם זכויות רבות בעולם המדיה הישראלי, קשה לראות טעם בעסקה מהסוג הזה מלבד ניסיון להשיב את הזמן לאחור.
אייס הוא פקס עיתון שהפך לאתר שהדבר היחידי שאפשר לומר עליו במונחי אינטרנט זה שהוא אחד האתרים הבודדים שאין בהם טוקבקים. אילו אני הייתי נדרש לבצע עסקה (ואני לא) בתחום המדיה, שהיעד שלה הוא חיזוק עסקיי בזירת (אני שונא את המילה הזאת) הברנז'ה, אני חושב שלא הייתי מהסס לרגע, הייתי שולף את פנקס הצ'קים, מוזג כוסית וודקה ורוכש… ניחשתם נכון את המזבלה.
עולם המדיה נמצא מזה כחמש שנים בטלטלה אדירה והוא מתפרק ובונה את נכסיו בו זמנית תוך חיפוש מתמיד אחר כיוון חדש. מקור הרעש הוא כמובן האינטרנט שיצר פיזור אדיר בנקודות המפגש עם הקורא ושמט את הקרקע מהמודל העסקי המאוד ברור שבין תפוצה, השפעה ופרסום.
לכך נוספה מגמת הצמיחה האדירה במדיה החברתית המאפשרת לכל אחד לומר את דברו. אם בכרטיס הפייסבוק שלו, עמוד הטוויטר או בבלוג. וכאן סוף סוף אפשר לחזור לנושא הפוסט הזה הלא הוא הבלוגוספירה הישראלית.
נראה כי באיחור המקובל של שלוש שנים מתחילים אט אט גם בישראל בלוגים לתפוס מקום חשוב במפת המדיה המקומית. בתחומים מסוימים כמו אופנה, טכנולוגיה, מוסיקה, שיווק ופרסום וכמובן בעולם הנוער והצעירים יש כיום בלוגים משפיעים ומניעי שיחה לא פחות מעמיתיהם האחראיים על תחומים מקבילים בעיתונים ובאתרי האינטרנט הגדולים.
גל מור עם חורים ברשת בעולם הטכנולוגיה, מעין כהן עם הבלוג 140 בעולם האינטרנט והסטארטאפים, עונג שבת של גיא חג'ג' בעולם המוסיקה, נמרוד מאיי לוק באופנה ובמיוחד אופנת רחוב ויואב מאור עם הבלוג לשכב עם יואב בקרב הצעירים הם רק חלק מהשמות.
בשונה מאתרי מדיה גדולים ומעיתונים או ערוצי חדשות הפועלים גם ברשת, בלוגים הם יצורים הבנויים בדיוק למידותיה של המדיה החדשה. הם נהנים מקלות תנועה, הם זולים לתפעול, הם אינם יושבים בישיבות מערכת ארוכות, הם מהירי תגובה ופתוחים וקשובים לשיחה.
המזבלה לדוגמא (וזו הפעם האחרונה של המזבלה להיום) מתעדכן מספר פעמים ביום, מדבר לחלוטין את השפה של הקוראים שלו והוא בנוי בטכנולוגיה פשוטה וגמישה שמאפשרת לשני הכותבים המובילים אותו גיא ודורי, לעשות בקלות שינויים עיצוביים ושלל דאחקות בהתאם לרוח הניוז היומי ולקול צהלותיהם של הקוראים. את כל אלו אייס נכון להיום לא יכול לעשות.
עם פריצתו של פייסבוק ואחריו טוויטר נשמעה הטענה כאילו כעת כשכל אחד יכול להתבטא ב 140 תווים תם עידן הבלוגים. כפי שקורה לעיתים קרובות ברשת המציאות הדיגיטלית לא רק הפריכה את הטענה הזו היא הוכיחה את ההפך.
פייסבוק וטוויטר מאפשרים לבלוגרים לקדם את הפוסטים שלהם באופן שלא היה להם קודם והעניקו להם את המדיה שכל כך הייתה חסרה להם לקידום הבלוג. כעת עוד ועוד בלוגרים מצליחים להגיע לקהילות רחבות יותר וזוכים לאלפי כניסות ולעשרות תגובות לכל פוסט. עכשיו נותר לעקוב כיצד יגיבו אמצעי המדיה המרכזיים להתפתחויות. את אייס כאמור מישהו כבר קנה.
הפוסט הבא יעסוק בשאלה הרת הגורל וקשת היום, האם אפשר להתפרנס בישראל מבלוגים ומה יכולה להיות תרומתם של בלוגרים למהלכי שיווק ויחסי ציבור.
